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檢信智能AI心理測評的背后故事
日期:2022.06.14   來源:湖南檢信智能
檢信ALLEMOTION


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檢信智能創(chuàng)始人李劍峰,工業(yè)自動化專業(yè),中國心理學(xué)會會員,最初履歷在中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)一家上市公司擔(dān)任科研項(xiàng)目開發(fā)及管理工作,曾參與國家863計(jì)劃項(xiàng)目一項(xiàng),信息產(chǎn)業(yè)部電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金專項(xiàng)計(jì)劃一項(xiàng),涉及金融和醫(yī)療信息化等技術(shù)領(lǐng)域,于2009年自主創(chuàng)業(yè)成立了長沙警通信息技術(shù)有限公司,公司成立之初與中科院自動化研究所下屬企業(yè)合作開展心理測試儀在公安、監(jiān)察委等部門應(yīng)用,在2013年以色列的LVA語音心理分析技術(shù)在我國公安、察院等得到一定的應(yīng)用,但是由于以色列LVA不屬于國產(chǎn)技術(shù),我們政府相關(guān)部門采購需要向以色列國防部備案管理。在這種背景下,2016年檢信智能創(chuàng)始人李劍峰決定成立一家專注于心理情緒識別開發(fā)與應(yīng)用的初創(chuàng)型公司,來代替以色列LVA語音心理分析系統(tǒng)。

想到就立馬付出行動,這是檢信智能始人團(tuán)隊(duì)的做事風(fēng)格,20167月公司成立之初,檢信創(chuàng)始人李劍峰在中國人民公安大學(xué)武伯欣教授理論的指導(dǎo)下,我們落實(shí)項(xiàng)目詳細(xì)需求及開發(fā)設(shè)計(jì)工作之后,確定LSTM時(shí)序神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型,這是一種可用于處理序列數(shù)據(jù)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型??梢员粦?yīng)用于語言模型、機(jī)器翻譯、圖片標(biāo)注、音樂自動化生成等等,在深度學(xué)習(xí)與大數(shù)據(jù)中有著不可或缺的地位。這些工作,為后來在2018年到2019年開發(fā)人臉表情識別、面幀情緒識別、以及眼動軌跡識別等,多維度心理情緒識別打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

檢信智能開始之初,由于項(xiàng)目啟動資金有限,在我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)研究之下,把項(xiàng)目一部分程序開發(fā)利用外包給國防科大教育背景的IT團(tuán)隊(duì),為我們節(jié)省了開發(fā)費(fèi)用和時(shí)間,在2017實(shí)現(xiàn)了我國自主知識產(chǎn)權(quán)的語音心理情緒分析系統(tǒng),并得到山東諸城市檢察院的首次應(yīng)用。

由于語音情緒識別技術(shù),國內(nèi)大部分用戶及人工智能開發(fā)型企業(yè)都認(rèn)為屬于偽命題,因此在應(yīng)用推廣上存在極大的壓力,加之2020年的新冠疫情,給世界經(jīng)濟(jì)都帶來嚴(yán)重的影響,也正是這一年,檢信智能創(chuàng)始人李劍峰也患有焦慮癥心理疾病,直到20212月左右就基本康復(fù),通過個(gè)人就診的經(jīng)歷總結(jié),想起心理疾病對個(gè)人生活、工作、以及身心健康的危害,心理健康值得每個(gè)人關(guān)注與足夠重視。

世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)表明,世界上75%的生理疾病都與心理情緒有關(guān)。因?yàn)橐钟舻刃睦砑膊∽詺⑷藬?shù)每年都再以10左右的速度增長,我們青少年就有25%比列有一定程度的心理障礙。在美國每4000人中就有一位心理醫(yī)生,而我國心理醫(yī)生同比是20W人才一位心理職業(yè)人員,我國心理職業(yè)人員有120萬人缺口。還目前我國主要還是依靠專家診斷,傳統(tǒng)心理量表工具做心理測評與篩查,116年心理量表在應(yīng)用上檢測時(shí)間長,要想實(shí)現(xiàn)高頻的群體性人員篩查耗時(shí)時(shí)間長、資源消耗量大,而根據(jù)醫(yī)生實(shí)踐表明心理情緒的篩查最好檢查時(shí)間段為3個(gè)月篩查一次,因?yàn)橐话阋驗(yàn)槭?、學(xué)業(yè)和家庭關(guān)系問題,當(dāng)嚴(yán)重影響到自己的情緒問題時(shí),在三個(gè)月內(nèi)沒有得到及時(shí)的調(diào)整和情緒釋放,則抑郁情緒就會導(dǎo)致為心理障礙疾病。

這樣在心理健康監(jiān)測體系建設(shè)上,就需要創(chuàng)新技術(shù)來推動心理健康篩查評估的推廣應(yīng)用。檢信智能創(chuàng)始人李劍峰心理焦慮病歷的經(jīng)驗(yàn),加之檢信智能在語音情感識別、人臉表情等技術(shù)方面有一定的技術(shù)積累,查找心理情緒與心理學(xué)專業(yè)知識,可以通過視覺、語音等識別的喜怒哀樂等基本表情因子,建模識別恐懼、害怕、緊張、壓力、自信等復(fù)雜情緒因子,由于不同心理障礙疾病在生理和行為癥狀上表現(xiàn)不同,所以每個(gè)心理障礙的復(fù)雜心理情緒指數(shù)是不一樣的,例如抑郁癥心理郁悶、抑制、自信度低等特征明顯,焦慮患者緊張指數(shù)高、注意力指數(shù)底、壓力指數(shù)高等特征明顯,這樣我們就能根據(jù)人工智能建模及深度學(xué)習(xí)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)通過人工智能建立心理篩查評價(jià)方案,一旦該技術(shù)得到社會的應(yīng)用就可以有效解決目前心量表測評時(shí)間長,群體人員心理心理篩查難等痛點(diǎn);而且可以為社會心理障礙人群,特別是青少年人群減少心理情緒壓力的痛苦,減少自殺風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。

檢信智能創(chuàng)始人CEO李劍峰,帶著一種對心理障礙應(yīng)用開發(fā)技術(shù)升級創(chuàng)新的情懷,把這一想法第一時(shí)間與檢信智能創(chuàng)始人CEO李劍峰焦慮癥湘雅醫(yī)學(xué)院心理學(xué)教授,湘雅附二醫(yī)院主治醫(yī)生徐老師做了溝通匯報(bào),徐老師非常認(rèn)可的這個(gè)方案,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過三個(gè)月的資料數(shù)據(jù)查詢及心理學(xué)評價(jià)分析,完成第一版心理情緒-心理障礙評價(jià)模型建設(shè),包括常見的抑郁、焦慮、強(qiáng)迫癥、雙向神經(jīng)障礙等九種心理疾病評價(jià)模型,我們根據(jù)醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)心理評價(jià)建模特征為基礎(chǔ),檢信智能在現(xiàn)有情緒識別的基礎(chǔ)上,結(jié)合基本情感-復(fù)雜情感-心理障礙三級建模技術(shù),以及多維度可信度推理模型,通過人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用,在2021816日完成了檢信ALLEMOTION多維度心理測評系統(tǒng)V1.0的開發(fā)工作。項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)通過一個(gè)月的數(shù)據(jù)采集,完成系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境測試,易用性測試,安全性測試,可靠性測試,維護(hù)性測試等工作。

任何產(chǎn)品只要有推廣的一天,開發(fā)工作就沒有停止。20221月,徐老師心理醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)利用自身專業(yè)優(yōu)勢,對我們系統(tǒng)提出了升級方案,建設(shè)一個(gè)檢信ALLEMOTION心理專家知識決策系統(tǒng),主要包括不同心理疾病的發(fā)病原因、癥狀特征、治療方案等綜合性決策方案,在原來機(jī)器智能篩查的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步解決機(jī)器智能診斷的目的。這樣檢信ALLEMOTION不僅解決了目前社會群體性心理篩查難的問題,也解決了社會職業(yè)醫(yī)生短缺的問題,也真正實(shí)現(xiàn)心理篩查、心理預(yù)警及心理診斷一站式解決方案。在20223月,檢信ALLEMOTION心理測評系統(tǒng),在心理專家團(tuán)隊(duì)的支持下,完成了心理障礙-專家決策知識庫的模型開發(fā)工作,也豐富了產(chǎn)品的功能及服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)了2.0版本的升級與創(chuàng)新。同樣,檢信ALLEMOTION心理測評系統(tǒng)在20223月入選平江縣衛(wèi)健委健康管理中心的心理體檢產(chǎn)品,已順利實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的交付與應(yīng)用。

2021年國防科技大學(xué)國科軍民融合平臺年度總結(jié)工作會議上,平臺800多家單位中,檢信ALLEMOTION多維度心理測評系統(tǒng)榮獲創(chuàng)新技術(shù)獎,并評被推薦為國家科技部2022年全國發(fā)明創(chuàng)新一等獎的評審項(xiàng)目,累計(jì)申請了15項(xiàng)國家發(fā)明專利,在情感-心理因子建模應(yīng)用技術(shù)上,領(lǐng)先于谷歌、Facebook、微軟等AI巨頭企業(yè),能為教育、社區(qū)、公務(wù)員、部隊(duì)、大型企事業(yè)單位等提供四級數(shù)據(jù)監(jiān)測管理和科學(xué)危機(jī)預(yù)警的云平臺解決方案。


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    2024-01-12
  • 檢信AI情緒測評為消防官兵“藍(lán)朋友”們送去心理關(guān)愛
    檢信AI情緒測評為消防官兵“藍(lán)朋友”們送去心理關(guān)愛 “春來冰未半,冬至雪初睛”。冬至正是這樣的一個(gè)節(jié)氣,在肅殺萬物的同時(shí),又孕育著新的生機(jī)。在2023年接近尾聲的寒冬季節(jié),檢信智能為湖南省消防救援總隊(duì)訓(xùn)練與戰(zhàn)勤保障支隊(duì)的“藍(lán)朋友”們送去了溫暖的心理健康測評關(guān)愛。 在一整天的心理測評和心理團(tuán)輔的活動中,“藍(lán)朋友”們展現(xiàn)出行動高度一致的紀(jì)律性、既緊張又活潑的團(tuán)隊(duì)氛圍、年輕富有活力的精神面貌讓我們深深地敬佩和感動。體驗(yàn)了一分鐘的AI心理情緒測評后,消防員們都紛紛表示新奇和興趣,想知道人工智能是怎么在這么短的時(shí)間內(nèi)通過高清攝像頭識別出人們內(nèi)心的情緒活動并作出相應(yīng)數(shù)值判定的?經(jīng)過技術(shù)人員的耐心解答,原來我們的每一種不同的情緒,都會在面部豐富的肌肉群形成不同的顫動波形(頻率、振幅、能量),這些都會被特制的高清攝像頭捕捉下來,轉(zhuǎn)化為大量的數(shù)據(jù),通過系統(tǒng)的算法進(jìn)行個(gè)體的心理畫像,再與群體大數(shù)據(jù)常模進(jìn)行比對,從而形成個(gè)性化的心理情緒狀態(tài)分析報(bào)告。心理測評不僅可以幫助消防官兵了解自己的心理健康狀況,樹立心理健康意識,及時(shí)對不良情緒進(jìn)行調(diào)適;也可以提醒心理醫(yī)生對重點(diǎn)人員進(jìn)行關(guān)注。 全體消防官兵完成AI心理測評后,心理老師又組織“藍(lán)朋友”們進(jìn)行了別開生面的心理團(tuán)輔活動,有催眠放松訓(xùn)練、減壓訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)信任合作訓(xùn)練、自我認(rèn)知訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力訓(xùn)練等。通過心理老師的指導(dǎo)和一些小游戲,體現(xiàn)了消防官兵的個(gè)人心理素質(zhì)、青春活力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高了團(tuán)體的整體協(xié)作性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)了消防員的心理健康意識,使他們了解和掌握了一些心理放松、調(diào)節(jié)的方法,以及心理保健常識和技能。 消防官兵,是人民安全的守護(hù)者。他們經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和操作,具備專業(yè)知識和技能,能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況。他們用汗水和力量詮釋忠誠和擔(dān)當(dāng),日夜守望著人民的平安,時(shí)刻準(zhǔn)備為國家和人民的利益而戰(zhàn),為人民的生命安全保駕護(hù)航。同時(shí),他們也是這個(gè)世界上與我們關(guān)系最為緊密的危險(xiǎn)職業(yè)之一,他們隨時(shí)可能置身于與死神周旋的境地,他們始終給人民群眾展現(xiàn)出英勇無畏、果敢堅(jiān)強(qiáng)的精神面貌,這也給他們相對年輕的身體和心靈提出了超常的挑戰(zhàn),使他們長期承受著超負(fù)荷的心理壓力。消防員的常見心理壓力包括:1.封閉式,軍事化管理模式。消防救援隊(duì)伍實(shí)行“準(zhǔn)現(xiàn)疫、準(zhǔn)軍事化。嚴(yán)肅的紀(jì)律,嚴(yán)密的組織”兩嚴(yán)兩準(zhǔn)的紀(jì)律部隊(duì);2.管理嚴(yán)格,執(zhí)勤頻繁。只要警報(bào)一響,無論何時(shí)何地,他們都需要立即響應(yīng),投入到緊張而艱苦的工作之中;3.身體素質(zhì)要求高,訓(xùn)練強(qiáng)度高。消防員需要在高溫、煙霧和危險(xiǎn)環(huán)境中工作,身體強(qiáng)壯是他們的工作基礎(chǔ),所以需要常態(tài)化、高強(qiáng)度的體能訓(xùn)練,以保持良好的體力和耐力;4.工作中突發(fā)事件、創(chuàng)傷事件多:消防官兵日常需要面對火場上的濃煙、毒氣高溫,水災(zāi)、地震、空難等災(zāi)難事故現(xiàn)場各種慘烈情境,對心靈是沉重的打擊、巨大的創(chuàng)傷;5.社會對消防官兵的職業(yè)形象期待較高,群眾期待的英雄形象思維模式暫未完全調(diào)整。不論在工作中還是生活中,消防員都要盡力維護(hù)積極正面的職業(yè)形象,這也會給消防官兵帶來較大的心理壓力。 通過專家多年的臨床經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),消防員在情緒方面易出現(xiàn)壓力大、緊張、焦慮、恐懼、抑郁、無助、易激怒、自我否定、不信任、職業(yè)倦怠等情況,嚴(yán)重的會發(fā)生失眠、頭痛頭昏、食欲不振、腸胃不適、慢性胃病、心臟神經(jīng)等退行性生理疾病,心理因素已經(jīng)成為消防官兵職業(yè)危害的重要因素。部分消防單位建設(shè)了心理健康咨詢室,通過沙盤系統(tǒng)、宣泄系統(tǒng)、減壓放松系統(tǒng)等來給消防官兵減壓,并配備了專業(yè)的心理咨詢師,針對消防指戰(zhàn)員不良情緒進(jìn)行干預(yù)和調(diào)適。但仍然存在以下問題:1.缺乏快速有效的心理精神疾病篩查手段來檢測和有效評估官兵們的心理素質(zhì)。2.缺乏全面的篩查預(yù)警、評估排查、干預(yù)治療一體化心理健康管理手段。3.上級單位不能全面實(shí)時(shí)掌握指戰(zhàn)員心理健康總體狀況和存在的問題,并進(jìn)行高效管控。 檢信AI心理情緒測評系統(tǒng)利用面幀情緒識別,根據(jù)情緒算法及建模技術(shù),建立情緒特征模型仿真情緒的變化,實(shí)現(xiàn)情緒度量模型,采用監(jiān)測出的特征點(diǎn)坐標(biāo)向量,轉(zhuǎn)換為對應(yīng)的仿真情緒特征的描述,來作為情緒度量系統(tǒng)的輸入,經(jīng)由數(shù)據(jù)訓(xùn)練測試后輸出為情緒特征模型,實(shí)現(xiàn)基于面幀特征模型的度量方法完成對心理情緒的評價(jià)。其面幀心理情緒在學(xué)習(xí)得到特征的模糊規(guī)則之后,對于未知情感狀態(tài)的判別時(shí)間為1/20S。目前人工智能技術(shù)在心理健康行業(yè)還處于在初級階段,檢信Allemotion心理情緒監(jiān)測速度快、便于數(shù)據(jù)化管理與分析,是現(xiàn)有心理量表的有效補(bǔ)充及技術(shù)革新。通過檢信Allemotion心理情緒測評系統(tǒng),能夠幫助上級單位管理部門解決以下問題:1.可以對消防官兵進(jìn)行心理健康篩查和監(jiān)測,提高他們的心理健康意識。傳統(tǒng)的量表測評方式側(cè)重于心理疾病的診斷,數(shù)據(jù)主觀性強(qiáng),且檢測時(shí)間長,不能高頻測試,不適合大群體人群的心理健康篩查。心理疾病的確診是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜和長期的過程,通過AI心理測評可以快速篩選出需要重點(diǎn)關(guān)注的對象,提高管理人員對消防員以及消防員對自身的心理健康的重視程度,以及幫助建立消防員心理健康檔案、了解個(gè)人心理情緒變化軌跡的意義,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于心理檢測或者診斷本身。2.提高單位心理健康管理的信息化水平。本系統(tǒng)集心理篩查、心理預(yù)警、心理干預(yù)、心理檔案管理于一體,全面為大群體人群建立起便捷高效信息化管理的心理輔助篩查工具。系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)與微服務(wù)架構(gòu),將用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)中直接采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析,形成智慧可視化大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。3.系統(tǒng)能既搭建起消防員心理健康大數(shù)據(jù)分析體系,又能對消防員的心理健康管理優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐,為主管部門搭建起心理健康大數(shù)據(jù)管理平臺,隨時(shí)掌握消防官兵的心理健康狀況和管理水平,提高單位的心理健康信息化管理水平,并有針對性地作出心理健康素質(zhì)建設(shè)的工作決策。
    2023-12-26